Refusionspolitik

Vi har en 60-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 60 dage efter at have modtaget din vare til at anmode om en returnering.

For at kunne returneres skal din vare være i samme stand, som du modtog den, med mærkerne og i den originale emballage. Du skal også bruge din kvittering eller købsbevis.

For at starte en returnering bedes du kontakte os på kontakt@dainelylab.store.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig den adresse, du skal sende din pakke til.
Varer, der returneres til os uden en returanmodning, vil ikke blive accepteret.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returnering på kontakt@dainelylab.store.


Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og udbedre det.


14 dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union
Uanset ovenstående har du, hvis varerne sendes inden for EU, ret til at annullere eller returnere din vare, som skal være i samme stand, som da du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset, og du skal også betale returportoen.


Refundering
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og fortæller dig, om refusionen er godkendt eller ej. Hvis refusionen er godkendt, vil du automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og udstede refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på kontakt@dainelylab.store.