Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan sleepiva.store ("webstedet" eller "vi") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller foretager et køb fra webstedet.

Kontakt

Når du har læst denne politik, bedes du kontakte os via e-mail på kontakt@sleepiva.shop, hvis du har yderligere spørgsmål, ønsker flere oplysninger om vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger eller ønsker at indgive en klage.

Indsamling af personlige oplysninger

Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for at få kundesupport. I denne fortrolighedspolitik henviser vi til alle oplysninger om en identificerbar person (herunder oplysningerne nedenfor) som "personlige oplysninger". Se listen nedenfor for at lære mere om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler og hvorfor.

Oplysninger om enhed

• Formål med indsamling: at indlæse webstedet nøjagtigt og analysere brugen af webstedet for at optimere det.
• Indsamlingskilde: Indsamles automatisk, når du går ind på vores websted ved hjælp af cookies, logfiler, web-beacons, tags eller pixels.
• Videregivelse til markedsføringsformål: delt med vores Shopify-processor.
• Personlige oplysninger, der indsamles: webbrowserversion, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, websteder eller produkter, du besøger, søgetermer, og hvordan du interagerer med webstedet.

Oplysninger om ordrer

• Formål med indsamling: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores kontrakt, at behandle dine betalingsoplysninger, at arrangere forsendelse og give dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, at kommunikere med dig, at gennemgå vores ordrer for potentiel risiko eller svindel og, hvor det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, at give dig oplysninger eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.
• Kilde til indsamling: indsamlet fra dig.
• Videregivelse til kommercielle formål: delt med vores underleverandør Shopify.
• Personlige oplysninger, der indsamles: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer.
• Oplysninger om kundesupport
• Formål med indsamling: at yde kundesupport.
• Kilde til indsamling: indsamlet fra dig

Mindreårige

Vi indsamler ikke med vilje personlige oplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge, og du mener, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på ovenstående adresse for at anmode om, at de slettes.

Deling af personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

• Vi bruger Shopify til at drive vores online shop. Du kan få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at svare på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, som vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

Adfærdsbaseret reklame

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personlige oplysninger til at give dig målrettet reklame eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:

• Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet. Hvis du vil vide mere om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger, kan du klikke her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også deaktivere Google Analytics ved at klikke her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Vi deler oplysninger med vores reklamepartnere om din brug af webstedet, dine køb og din interaktion med vores reklamer på andre websteder. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores reklamepartnere og i nogle tilfælde gennem brug af cookies eller andre lignende teknologier (som du kan give samtykke til, afhængigt af din placering).
• Vi bruger Shopify Audiences til at hjælpe os med at vise annoncer på andre websites med vores reklamepartnere til kunder, der har købt fra andre Shopify-shopejere, og som måske også er interesserede i det, vi har at tilbyde. Vi deler også oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og den e-mailadresse, der er knyttet til dine køb, med Shopify Audiences, hvorigennem andre Shopify-forhandlere kan give dig tilbud, der kan være af interesse for dig.
• Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge uddannelsessiden for Network Advertising Initiative ("NAI") på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Brug af personlige oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig vores tjenester, som omfatter: udbud af produkter til salg, behandling af betalinger, forsendelse og opfyldelse af din ordre og til at holde dig informeret om nye produkter, tjenester og tilbud.

Fastholdelse

Når du afgiver en ordre via webstedet, opbevarer vi dine personlige oplysninger, indtil du beder os om at slette dem. For mere information om din ret til sletning, se venligst afsnittet "Dine rettigheder" nedenfor.

GDPR

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at anmode om, at dine personlige oplysninger bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne ovenfor.

Dine personlige oplysninger vil i første omgang blive behandlet i Irland og vil derefter blive overført uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder til Canada og USA. Du kan få flere oplysninger om, hvordan dataoverførsler er i overensstemmelse med GDPR, i Shopifys GDPR-hvidbog: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Klager

Som nævnt ovenfor bedes du kontakte os via e-mail eller post ved hjælp af oplysningerne i afsnittet "Kontakt" ovenfor, hvis du ønsker at indgive en klage.